Blog
En esta página iremos publicando cualquier información que tengamos que pueda afectar a los pedidos o envíos.
Importante: horario de atención al cliente
Restringimos el horario de atención al cliente de 9:00 a 15:00 de LUNES A VIERNES.
Si tienes una consulta sobre cómo hacer pan, envíala por correo, por favor. No atenderemos esto tipo de consultas por teléfono. Estamos dando prioridad a la gestión de pedidos.
Retraso en los envíos (actualizado el 27/5/2020 a las 9:25 am)
Hoy se envían los pedidos de los días 24 y 25 de mayo y los primeros del día 26.
IMPORTANTE
Hemos abierto la web a todo el mundo y el aumento de pedidos va a a provocar un retraso en la preparación y envío.
Los pedidos tardarán unos 5 días en entregarse.
Gracias por tu comprensión.
Buenas tardes.
Estoy intentando hacer un pedido desde hace varios días, pero no puedo por que tenía en el carrito un producto (levadura de repostería) que ya no está disponible y no lo puedo quitar.
Lo hago desde el móvil con sistema Android.
Me podéis ayudar?
Gracias. Un saludo
María José, debajo de la cantidad de producto hay un link que pone «Borrar». Púlsalo y se debería borrar el producto. ¿Me avisas si no te funciona?
Hola,
Compro vuestros productos en Panadería Ilustre de Málaga (hasta que podía desplazarme).
¿Sabéis cuándo podréis abrir los pedidos a quien no haya comprado antes por la web?
Muchas gracias!
Antonio, esta semana. ¡No queda nada!
Buenas noches:
Estoy pendiente de que abráis la venta a personas que nunca os han comprado directamente. He recibido hoy un mail vuestro en ese sentido, en el que me comentáis que faltan unos días para que podamos comprar. Sabéis cuántos días? La harina está agotada en todas sus formas y variantes en todos los sitios de compra generalistas que hay en mi Ciudad. No tengo disponibilidad para ir a buscarlas en otra Ciudad por mi trabajo (soy Médico) y francamente estoy deseando hacer un pan y un bizcocho!!!! Me podéis decir aproximadamente si abriréis la opción de compra esta semana?
Gracias.
Te mando correo, María José.
Hola,
Simplemente quería escribiros para agradecer vuestra paciencia, buen hacer y saber estar en estos momentos aciagos que todos estamos sufriendo y de los que con toda seguridad podremos salir si todos nos decidimos a remar en la misma dirección.
Fuerza y Ánimo.
#yopanarra
Gracias & Saludos.
¡Muchas gracias, Manuel!
Hola buenas! He comprado vuestras harinas, pero a través de María Lunarillos, aprovechando pedidos que he hecho ahí, en este caso sería posible compraros directamente a vosotros? He visto que teneis restricciones.. Ya me diréis! Muchas gracias! Ah! Y cuando tendréis la Celsius disponible otra vez?
Sara, María Lunarillos debería tener ya la harina (si no la tienen ya, no deberían tardar porque les hemos enviado harina).
Abriremos dentro de muy poco a todo el mundo.
Genial muchas gracias! Vais a volver a tener en stock la plancha Celsius? estoy muuy interesada!!
Dentro de nada, Sara.
Me he quedado fuera por un par de días, mi último pedido es del 29/12/2016, ¿ampliaréis la ventana esta semana?
Gracias.
En breve, Luis Miguel.
Buenas! he visto que tenéis cerrado los pedidos para los que no hemos realizado ninguno con anterioridad a todo este lío. Yo hasta ahora, he he comprado alguno de vuestros productos a través de la web de Maria lunarillos .¿seria posible que cuando abráis los pedidos me mandarais un mail? Muchas gracias!!
Mar, ya deberían haber recibido nuestras harinas. Nosotros abriremos las ventas a todo el mundo dentro de muy poco.
Hola, buenas tardes…… Tengo problemas para hacer mi pedido, entro dentro del plazo requerido ahora, pero no puedo añadir al carrito….. Me podrían ayudar, por favor….. Gracias!!!
Ana Belén, ¿has iniciado sesión?
Hola !!!! Buenas tardes!! tengo un pequeño problema con el carrito de la compra : no puedo borrar un producto que esta agotado y que hasta que no borre del carrito no puedo seguir con el proceso de compra .
Llevo 2 dias intentando hacerlo y otros productos si que consigo borrarlos.
Gracias!!!!
Olatz, nos lo ha comentado alguna persona más. ¿Me podrías decir qué dispositivo estás usando y qué navegador?
Un MacBook con el safari. No he tenido ningún Problema nunca , como me digas que es por eso me pego un tiro ….jajajaja
Prueba ahora, Olatz.
Gracias !!!!! Solucionado!!!!
Estoy intentandolo con una tablet con sistema operativo Android y mediante el chrome y tampoco puedo si os sirve de ayuda. Gracias!!!!!
hola, he leido en vuestra páguina ésto: Importante: solo pueden hacer pedidos los clientes que hayan hecho, por lo menos, una compra a partir del 1/1/17.
y mi pregunta es si cuenta a ver efectuado la compra en tienda física como es mi caso, podría demostrarlo con justificante del banco. Un saludo y gracias.
Inma, te envío un correo ahora mismo.
gracias!!
te respodí al correo con lo que necesito, ahora qué?