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En esta página iremos publicando cualquier información que tengamos que pueda afectar a los pedidos o envíos.
Importante: horario de atención al cliente
Restringimos el horario de atención al cliente de 9:00 a 15:00 de LUNES A VIERNES.
Si tienes una consulta sobre cómo hacer pan, envíala por correo, por favor. No atenderemos esto tipo de consultas por teléfono. Estamos dando prioridad a la gestión de pedidos.
Retraso en los envíos (actualizado el 27/5/2020 a las 9:25 am)
Hoy se envían los pedidos de los días 24 y 25 de mayo y los primeros del día 26.
IMPORTANTE
Hemos abierto la web a todo el mundo y el aumento de pedidos va a a provocar un retraso en la preparación y envío.
Los pedidos tardarán unos 5 días en entregarse.
Gracias por tu comprensión.
Olá,
Por el momento no se entregan en Portugal verdad?
Gracias por seguir trabajando en estos días difíciles.
Ola Joao,
Sim ha serviço de entrega a Portugal, salvo aos códigos postais da listagem desta mesma página.
Obrigado.
Força e coragem!
Mil gracias por el esfuerzo. Un abrazo
Gracias, Ester. Un abrazo.
Mi pregunta es , yo hace día días hice un pedido y querría saber si me lo van a mandar o me harán un reembolso, ya que no me queda claro si me llegará o no , gracias
Teresa, si has hecho un pedido, lo recibirás en breve.
Estamos preparando pedidos lo más rápido que podemos para que el retraso se vaya reduciendo.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si ves que se retrasa más de la cuenta. Las agencias de transporte están a tope y también comenten errores por el exceso de trabajo.
Podeis explicar qué cuidados higiénicos estais haciendo para prevenir contagios entre vosotros y a las bolsas. En el plastico el virus puede sobrevivir muchos muchos dias …
Gracias
Bea
Bea,
Estas son las medidas que estamos tomando:
* Se trabaja con mascarillas, guantes y desinfectante de manos.
* Hemos cerrado la venta al público en nuestro local.
* Al terminar la jornada se limpian con lejías los teclados, pomos, interruptores, carritos, etc.
a partir de que cantidad , envian al domicilio , mi codigo es 28803, alcala de henares??
No hay cantidad mínima.
Nuestro codigo postal, 48920, no aparece en la lista, es Portugalete (Bizkaia), por lo tanto deduzco que si siguen haciendo envios a mi dirección, es asi?.
Muchas gracias
Así es, Begoña.
Hola. ¿Alguna idea aproximada de cuándo recibiréis levadura? Gracias.
El lunes recibiremos más, María.
Buenas noches
Hacéis entregas en Sevilla ¿.
Gracias
Por ahora sí. Al final de esta página están los códigos postales a los que se han cancelado los envíos. Si el tuyo no está en la lista, es que los repartos se hacen con normalidad.
Muchisimas gracias por el esfuerzo!!!!
Buenos días, hacen envíos a Benidorm (Alicante)? Gracias
Sí que lo hacemos, Susana.